常见问题

Q1: 努比亚热线及服务时间?

A1: 努比亚热线号码为:400-700-6600,为用户提供咨询、售后、投诉等全程的服务享受。人工服务时间为:周一至周日 8:30~20:30。

Q2: 怎样查询努比亚售后网点?

A2: 您可以通过努比亚官网--服务--售后网点,或者通过微信公众号“努比亚手机”--自助服务--售后网点,按相关提示操作,查询到售后网点的详细信息;又或者拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。

Q3: 手机/腕机出现问题该如何进行退货?

A3: 您可以直接联系销售方进行业务办理,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q4: 手机/腕机出现问题该如何进行换货?

A4: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。

Q5: 手机/腕机出现问题该如何进行维修?

A5: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。

Q6: 退换货及保修时需要什么凭证?

A6: 退货时需要提供销售发票原件。换货及保修时提供发票原件、商场购物小票、电子购物清单、运营商入网协议等任一种都可以。

Q7: 机器退换货和维修邮寄到哪里?

A7: 请拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。

Q8: 邮寄产生的物流费用如何处理?

A8: 您邮寄时建议选择顺丰,采取运费到付方式;或者您先垫付运费,后续我们退款给您;付费维修时,运费由您个人承担。

Q9: 什么情况下,不能享受免费退换货及保修服务?

A9: 以下情况之一,将不能享受免费退换货及保修服务,可以选择付费维修:
1) 超过三包有效期限;
2) 三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的;
3) 未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动;或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号(IMEI);
4) 未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 因人为原因导致手机及其配件的损坏;
6) 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
7) 使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

Q10: 机器有人为损坏等非保情况时,如何维修?

A10:您可以到当地售后网点进行付费维修,也可以拨打努比亚热线400-700-6600,要求返厂付费维修。

Q11: 付费维修后可以保修多久?

A11:付费维修的相关凭证,请您保留好。对非人为原因造成的:
1、手机保外维修后,对维修更换的配件提供90天(含)保修,保修期以修复之日起算;
2、对于保修期内的非进液、非私拆私修的机器,非保付费维修后,主机可继承原来的保修期。
具体可查阅“非保不出保”的相关说明,或者拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。

Q1: 什么是1+1快修服务?

A1:除了Z5系列、X6及部分机型(例如Z17)外,符合保修期条件的努比亚手机/腕机,在售后网点,从接待到维修,在1小时内完成;寄修的,从签收返厂机到维修后寄出在1天(24小时)内完成。

Q2: 所有nubia的机器都支持1+1快修服务吗?

A2:只有符合保修期条件的,除了Z5系列、X6及部分机型(例如Z17)外的努比亚手机/腕机,才能享受1+1快修服务。具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q3: 全部售后网点都提供1+1快修服务吗?

A3:目前只有部分城市的售后网点能提供1小时快修服务。实行1小时快修的售后网点,已经在nubia官网的售后网点模块内标注,查询路径为:官网--服务--自助服务--售后网点,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q4: 寄修包括物流时间吗?

A4:只包括从签收机器到维修后寄出,不包括物流往返的时间。

Q5: 寄修的机器怎样查询处理进度?

A5:在官网按提示即可查询到寄修机器的处理进度,查询路径为:官网--服务--自助服务--寄修服务--寄修查询。

Q6: 1+1快修服务包括机器的检测时间吗?

A6:特殊服务及您的测试时间不计算在内。

Q1: 不管在哪里买的努比亚手机/腕机都可以售后上门服务?

A1: 只有在努比亚官网和官方线下体验店购买的手机/腕机才支持售后上门服务。

Q2: 怎样申请上门服务?

A2: 请直接拨打努比亚热线400-700-6600。

Q3: 哪些城市提供上门服务?

A3: 部分城市可以提供上门服务,具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q4: 提供上门服务城市的上门区域都是没有限制的吗?

A4: 暂时只能对部分城市的重点区域提供上门服务,具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q5: 哪些业务提供上门服务?

A5: 保修期内,努比亚整机维修(部分产品除外,例如Z17)都可以提供上门服务。

Q6: 上门服务是否需要收费?

A6: 正常保修业务,用户不需承担上门费用。

Q1: 7天无理由退货从哪一天开始计算?

A1: 从官网购买的手机/腕机,自收到商品之日起计。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q2: 努比亚手机/腕机什么情况下支持7天无理由退货?

A2: 对nubia官网购买的努比亚手机/腕机,自您收到商品之日起七天内,如果手机/腕机未激活(具体以产品页面说明为准),同时无磨损和人为损坏,配件、赠品、发票等齐全,您可选择退货。其他渠道销售的,以销售方公告的售后政策为准。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q3: 怎样办理7天无理由退货吗?

A3: 官网购买的,请直接致电400热线。

Q4: 申请7天无理由退货后多长时间才能收到退款?

A4: 您好,因为邮寄、核实处理、退款处理等需要一点时间,我们将全程跟踪,有信息及时通知您,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600查询。

Q1: 什么是线上线下跨店退换货?

A1: 在nubia官网购买的产品可以直接到官方线下体验店申请退换货;官方线下体验店购买的产品,也可以到nubia官网或另一个官方线下体验店申请退换货。

Q2: 无论在哪里购买的努比亚手机都可以跨店退换货吗?

A2: 只有在nubia官网或官方线下体验店购买的努比亚手机,才支持线上线下跨店退换货。

Q3:全部官方线下体验店都可以跨店退换货吗?

A3: 目前只有部分体验店能提供线上线下跨店退换货服务,提供跨店退换货的体验店,已经在nubia官网的体验店模块内标注,查询路径为:官网--体验店--体验店详细信息--服务支持,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q4: 怎样办理跨店退换货?

A4: 您可以直接前往官网已标注的体验店办理,也可以拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助。

Q5: 退货后多长时间才能收到退款?

A5: 因为物流、收货后核实处理、退款处理等需要一点时间,我们将全程跟踪,有信息及时通知您,您也可以拨打努比亚热线400-700-6600查询。

Q1: Root的手机可以退换货吗?

A1: 对符合退换标准的手机,Root以后,也可以享受正常的退换货服务。部分产品(例如Z17)、腕机不支持此项服务。

Q2: 所有nubia手机Root都可以保修吗?

A2: 正规渠道销售nubia手机,均可以享受Root以后的正常保修服务。部分产品(例如Z17)、腕机不支持此项服务。

Q3: 不管在哪里买的努比亚手机都可以Root保修吗?

A3: 是。

Q1: 我在购买手机/腕机时没有办理“意外保障服务”,过后还可以办理吗?

A1: 意外保障服务必须与手机/腕机同时购买,或者在购机之日起10日之内在官网进行补购(https://shop.nubia.com/insurance.php?a=presentInfo),建议您在购买手机/腕机时与手机/腕机同时购买。

Q2: 意外保障服务可以办理延期吗(延期指意外保障服务结束后就同一手机/腕机再次购买意外保障服务)?

A2: 目前暂时不能够为意外保障服务办理延期。

Q3: 意外保障服务能提供免费上门服务吗?

A3: 意外保障服务暂时不提供上门服务,您需要带上手机/腕机到努比亚指定的售后网点去维修。

Q4: 我刚购买了意外保障服务如果想退款可以吗?

A4: 您在购买意外保障服务后的7天之内,如果没有使用过意外保障服务进行保修,可以全额退费。

Q5: 经过意外保障服务免费置换了一台新手机/腕机,置换的新手机/腕机如果出现质量问题怎么办,是否可正常享受三包服务?

A5: 新手机/腕机如有质量问题,在保修期内,可以正常享受三包服务。

Q6: 在意外保障服务保修期内,经过意外保障服务免费维修了1次,手机/腕机还可以享受意外保障服务服务吗?

A6: 不能。意外保障服务为客户免费维修之后,意外保障服务服务就终止了。

Q7: 经过三包服务免费置换了一台新手机/腕机,新手机/腕机还可享受意外保障服务服务吗?

A7: 可以。如果在保修期内由于换机、维修等导致串号改变,请拨打努比亚热线400-700-6600进行备案。且务必保管好在手机/腕机保修期内的所有维修记录。

Q8: 意外保障服务的保修期从什么时候开始计算?

A8: 意外保障服务的保修期是从购机的之日开始算起。

Q9: 意外保障服务保修期内,可以免费修多少次,有没有次数限制?

A9: 有次数限制,可以免费保修1次,免费保修1次之后意外保障服务终止。

Q10: 手机/腕机附件可以参加意外保障服务吗?

A10: 不可以。目前意外保障服务的保修对象只针对手机/腕机,电池(外置)、耳机、充电器、数据线等附件不在保修范围内。

Q11: 手机/腕机外观磨损是否可以更换新外壳?

A11: 对不起,意外保障服务仅针对影响手机/腕机功能故障的修复。外观磨损、划伤并不影响手机/腕机功能的正式使用,所以意外保障服务不针对外观问题。另外,手机/腕机外壳所有非操作性、装饰性部件,包括油漆/颜料或手机/腕机表面抛光材料,都不属于意外保障服务的保修范围。

Q12: 对于人为的损坏,是否提供维修?

A12: 意外保障服务不负责故意行为导致的手机/腕机损坏,或不可抗力(包括但不限于地震、雷电、洪灾、火灾等)、交通意外、人身伤害等意外事故导致的手机/腕机损坏。

Q13: 什么情况下可以享受意外保障服务?

A13: 当您的手机/腕机在正常使用过程中,意外坠落、挤压、碰撞等,导致的手机/腕机的屏幕破裂,可享受免费更换屏幕的服务。

Q14: 购买了意外保障服务之后,到哪里才能维修?

A14: 意外保障服务实行全国联保,你可以在全国范围内任何一家努比亚授权售后网点进行维修。

Q15: 我手中持有的意外保障服务发票遗失了,可以补办吗?

A15: 意外保障服务发票丢失了是不可以补办的,所以请您妥善保管好。

Q16: 如果我的意外保障服务发票丢失了,我还能享受意外保障服务吗?

A16: 如果服务发票丢失,我们会根据系统数据核实您的意外保障服务信息,核实无误后我们会立即给您安排服务;

Q17: 我的意外保障服务发票遗失了,能否凭手机/腕机串号来享受意外保障服务?

A17: 如果您的意外保障服务发票丢失,我们可以根据您当时购买意外保障服务时登记的用户姓名、电话、手机/腕机串号等信息在系统里进行核实,如果核实到您确实购买了意外保障服务,你仍然可以继续享受意外保障服务。

Q18: 只有在努比亚官网和官方线下体验店购买的手机/腕机才能购买意外保障服务吗?

A18:不是,官网和官方线下体验店用户可在购机时随手机/腕机一起购买,所有用户均可以在购机之日起10日之内,在官网进行补购。(https://shop.nubia.com/insurance.php?a=presentInfo

Q19: 在哪些官方线下体验店可以购买意外保障服务?

A19: 在全国的官方线下体验店均可购买。

Q20: 我的手机/腕机后盖由于松动不小心弄丢了,买了你们意外保障服务,能帮我把后盖补上吗?

A20: 物件的遗失不在意外保障服务的保修范围内。

Q21: 如果我的手机/腕机因不可抗力(包括但不限于地震、雷电、洪灾、火灾、战争等)、交通意外(如车辆碾压、碰撞等)、人身伤害等意外事故导致的手机/腕机损坏,可以保修吗?

A21: 根据意外保障服务的服务条款,这些都不属于意外保障服务的服务范围。

Q22: 由于车祸导致手机/腕机损坏,能享受意外保障服务吗?

A22: 因人身伤害、交通事故等情况,对手机/腕机损坏都属于不可抗力因素,故不在意外保障服务的服务范围内。

Q1: 保修期内,曾经有非保付费维修的手机/腕机,是否还可以保修?

A1: 对没有进液、也没有私拆私修的,主机可继承原来的保修期,即享受余下的保修期。

Q2: 保修期内,进液的手机/腕机、或者私拆私修的手机/腕机,付费维修后,是否可以继承原来保修期?

A2: 不可以。

Q3: 保修期内,曾经有非保付费维修的手机/腕机,是否可以退换货、或多维换新?

A3: 不可以。

Q4: 保修期内,曾经有非保付费维修的手机/腕机,是否可以继续享受上门服务?

A4: 不可以。

Q5: 机器保外维修后,保修期是多长时间?

A5: 对维修更换的配件提供90天(含)保修,保修期以修复之日起算。

Q6: 对于私拆私修的,无更换备件的保外维修,是否可以享受保修服务?

A6: 不可以享受任何保修服务。

Q7: 对于私拆私修的,且更换了备件的保外维修,是否可以享受保修服务?

A7: 只对更换的备件,提供90天(含)的保修服务。

Q8: 对于进液的,无更换备件的保外维修,是否可以享受保修服务?

A8: 不可以享受任何保修服务。

Q9: 对于进液的,且更换了备件的保外维修,是否可以享受保修服务?

A9: 只对更换的备件,提供90天(含)的保修服务。

Q10:机器外观存在自然磨损现象,是否可以享受保修服务?

A10:对于外观因自然磨损造成的,将不享受任何保修服务。

Q1: 如何预约维修?

A1: 预约途径:nubia官网--服务--自助服务--网点预约--新增预约,按照提示操作,即可进行预约。

Q2: 网点预约可以自己选定时间吗?

A2: 提交预约单后,预约的售后网点会及时通过电话与您联系,商定具体的维修时间。

Q3: 为什么网点预约后没人联系我?

A3: 请检查您的预约单,填写的电话号码是否正确,方便预约的售后网点及时与您联系,详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q4: 预约之后,可以自己取消吗?

A4: 在售后网点没和您电话联系前,您可以按预约的途径,直接微信或官网取消预约单;或者当售后网点和您联系时,通知售后网点代您取消;如果您已预约成功,但暂时有事不能前往,不需要做任何操作,预约逾期后,预约单自动取消。

Q5: 预约逾期后,可以重新预约吗?

A5: 可以。

Q6: 预约的时间怎样查询?

A6: 通过官网预约的,查询路径为:nubia官网--服务--自助服务--网点预约--详细信息。

Q1: 如何使用寄修服务?

A1:登录官网帐号,填写寄修单,途径为:nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--新增维修单。收到短信后,按提示寄出故障机,我们收到故障机后进行维修,维修完成后邮寄给您。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q2: 寄修服务需要付费吗?

A2: 符合保修条件的,不收取任何费用。不符合保修条件的,须用户自行承担维修费用和邮寄费用。

Q3: 寄修的机器需要多长时间才能处理好?

A3: 除了Z5系列和X6及部分机型(例如Z17)外,符合保修期条件的努比亚手机/腕机,从签收机器到维修后寄出在1天(24小时)内完成。具体可查询“1+1服务

Q4: 寄修服务,可以自己取消吗?

A4: 在没有寄出故障机之前,您可以在官网直接取消寄修申请;或者当努比亚热线和您联系时,通知热线代您取消;如果机器已寄出,请拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助。

Q5: 怎样查询寄修服务的进度?

A5: 登录官网帐号后查询,路径为:nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--寄修查询。根据相关提示,输入您的手机IMEI号、或手机号码、或快递单号,即可查询到相关信息。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q6: 为什么申请寄修服务后,既没收到短信,也没人联系我?

A6: 请检查您填写的寄修服务单,确认电话号码正确,保持手机畅通。方便接收短信,方便工作人员及时与您联系。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。

Q1.MiFi怎么开关机?

A:长按3 秒开启或关闭MiFi。

Q2.MiFi插什么卡?都支持什么网络制式?

A:MIFI使用标准SIM卡,也即大卡,可支持电信/移动/联通三大运营商的SIM卡;国内支持移动4G/2G、联通4G/3G/2G、电信的4G/3G/2G共5模13频段。

Q3.MiFi的是否支持外置SD卡?

A:支持MicroSD 卡槽,可扩展到 64GB。

Q4.MiFi使用USB连接方式时需要安装驱动吗?

A:是的,需要安装驱动程序,计算机通过USB 数据线连接至MiFi后,首次连接时,请根据计算机上的提示信息安装驱动即可。如图所示

nubia FAQ

Q5.MiFi怎么充电?充满电能用多久?

A:采用Micro-USB接口 ,5V/1A充电口,为此,使用时要用正规厂家生产的5V/1A 电源适配器;MiFi的电池容量2000mAh, 充满电可以使用时间: 5-6 小时。

Q6.MiFi的指示灯有几种?都会怎么显示

A:包含三种:2G/3G/4G 状态指示灯、电源状态指示灯、WIFI状态指示灯。

nubia FAQ

Q7.MiFi的WLAN 性能如何?

A:内置天线, 频段2.4GHz,协议: 802.11 b/g/n,支持10个用户。

Q8.MiFi支持哪些操作系统?

A:MiFi支持Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, MAC OS X 10.7+。

Q9.MiFi的工作环境?

A: Operation Temperature: 0°C to 35°C;Storage Temperature: -20°C to 60°C。

Q1.无限设备如何连接MiFi?

A:MiFi需要插入可以使用数据的SIM卡,首次建立连接时,需要输入Wi-Fi密码。初始SSID和密码如示下图可在电池仓标贴上查询:

nubia FAQ

Q2.怎么用计算机通过USB线连接MiFi接入因特网?

A:计算机首次通过USB连接MiFi时,根据提示信息要安装驱动。MiFi插入可以使用数据的SIM卡,断开其他无线设备的连接,计算机会自动连接MiFi。

Q3.MiFi可隐藏WIFI的SSID吗?

A:可以,通过计算机连接MIFI,在浏览器输入192.168.1.1,使用账号和密码(初始用户名和密码都是admin)登录路由器管理页面“wifi”设置页面“隐藏SSID”打勾即可。如下图

nubia FAQ

Q4.怎么使用MiFi收发信息?

A:需要连接计算机使用浏览器登录路由器管理页面(192.168.1.1),在“SMS”中有收件箱和发件箱,收件箱可以查看未读信息;新短信可群发10个号码,每个号码用半角分号。

nubia FAQ

Q5.怎么使用MiFi 用WPS同手机直连。

A: 首先是已登录MiFi管理页面,设置开启过WPS功能,手机要支持WPS,MiFi需要插入数据卡,对于忘记或不知道MiFi的SSID和密码的情况下,通过以下操作可快速接入MiFi.

1.点击MiFi上WPS键,这时WiFi信号灯会闪烁(间隔0.1s)

2.手机端打开WLAN,进入高级设置点击“连接WPS”,连接后显示“已连接到WLAN网络XXXX”,如下图

nubia FAQ

Q6.MiFi智能电量管理功能。

A:睡眠模式:当持续一段时间没有Wi‐Fi 设备连接到随身MiFi时,此时路由进入睡眠模式,Wi‐Fi灯熄灭,Wi‐Fi 功能不可用。

深度睡眠模式:当持续一段时间MiFi没有连网,且没有Wi‐Fi设备连接到随身MiFi时,将进入到深度睡眠模式,此时电源灯熄灭,Wi‐Fi 功能不可用。

睡眠模式和深度睡眠模式默认是关闭的,如需启用,请执行以下操作。

1. 登陆管理页面,选择系统信息 -- 电源管理。

2. 选择睡眠模式的时间和深度睡眠时间。

3. 点击应用,设置成功。

Q1.MIFI怎么充电?

A:可使用5V/1A 电源适配器充电,也可通过连接计算机USB接口进行充电。

Q2.改密码后,忘记新密码了怎么办?

A:别急,打开后盖,用顶针戳住Reset 键3 秒钟恢复出厂设置。WLAN 网络名称、密码以及管理页面的登陆用户名、密码均会恢复初始值。

Q3.不知什么原因随身用不了,怎么办?

A:重启试试,不行的话,用顶针戳住Reset 键3 秒钟恢复出厂设置。

Q4.随身路由连接不上了如何处理?

A:请按电源键重启。不行的话,请恢复出厂设置。(可能是因为开启了省电模式,一段时间无连接后,随身就自动关闭了。)

Q5.一段时间没有用随身路由,开不了机如何处理?

A:请给随身充电一段时间再开机。如果电池过耗,需要充电30分钟重新激活。

Q6.随身路由使用中突然关机了,怎么办?

A:可能是因为局部环境温度太高,随身路由自动关机了,请重新开机尝试。

Q7.路由器的SSID在哪看?可以修改吗?

A:打开路由器的后盖,取出电池,可在电池仓位的标贴上看到路由器的SSID和密码。可以登录路由器管理页面进行修改。

Q8.输入192.168.1.1怎么不能登录路由器管理页面?

A:请检查是否插入SIM卡,国内支持移动4G/2G、联通4G/3G/2G、电信的4G/3G/2G。支持电信/移动/联通三大运营商SIM卡。

Q9.插入SIM卡开启了随身路由,怎么PC连接不上随身路由的WIFI?

A:请首先检查PC是否搜索到路由器的SSID,其次连接时,输入的密码是否正确。

Q10.已插卡生成WIFI热点,我怎么知道手机等终端设备已连接上WIFI?

A:1、当手机等终端设备连接上随身路由WIFI热点时,随身路由上的WIFI信号指示灯会持续闪烁;

2、查看手机、PC等终端设备,WIFI设置中路由热点SSID显示是“已连接”状态,即ok。

Q11. 怎么查询SIM 卡的套餐、剩余流量或余额?

A:登陆管理页面查询,或者直接拨打运营商客服电话咨询。

Q1.如何设置屏幕锁?

A:默认屏幕锁:默认情况下,按【电源键】可锁定屏幕。熄屏状态下按【电源键】点亮屏幕。腕机在闲置了一段时间后会自动锁屏。
设置智能锁屏密码: 进入主菜单,选择“系统--锁屏密码”,可以设置锁屏密码。也可以根据需要关闭锁屏密码。
(1)当佩戴在腕上时,解锁一次以后,下次抬腕时无需再解锁,非常方便。
(2)如果将腕机从腕上摘下之后,重新亮屏需要输入密码解锁。即换腕需要重新解锁,可有效保护个人隐私。 nubia FAQ

Q2.如何更换表盘背景?

A:进入主菜单,选择“显示--表盘切换”,有多种表盘背景可供选择。 nubia FAQ

Q3.屏幕操作手势?

A:可以使用不同的手势玩转屏幕。 (1)点按:打开应用、选择菜单或选项。 nubia FAQ (2)滑动:上下左右滑动,可以翻页或滚动浏览。 nubia FAQ (3)双指捏合:两个手指捏合返回上一级,表盘界面捏合可以熄屏。 nubia FAQ (4)抬腕亮屏:如果在“菜单--手势设置”中打开抬腕亮屏后,每当抬腕时,腕机会自动亮屏。
(5)凌空手势:在表盘上方,通过感应传感器隔空上下左右四个方向挥动手控制腕机屏幕滑动。

Q4.如何调节屏幕亮度?

A:进入主菜单,点按“显示--亮度”,调节亮度“低、中、高”。 nubia FAQ

Q5.如何调节自动熄屏时间?

A:进入主菜单,点按“显示--自动熄屏”,可选择自动熄屏时间“5s、10s、30s”。 nubia FAQ

Q6.如何开启勿扰模式?

A:进入主菜单,点按【声音】,滑动开关勿扰模式。勿扰模式打开后可屏蔽部分来电、短信的声音提醒。 nubia FAQ

Q7.如何设置震动?

A:进入主菜单,点按【声音】,滑动开关震动。 nubia FAQ

Q8.如何开关通知提示音?

A:进入主菜单,点按【声音】,滑动开关通知提示音。 nubia FAQ

Q9.如何开关触摸提示音?

A: 进入主菜单,点按【声音】,滑动开关触摸提示音。 nubia FAQ

Q10.如何调节音量大小?

A: 进入主菜单,点按【声音】,上下滑动音量条,可以根据您的需要设置“闹钟、媒体、铃声”音量大小。 nubia FAQ

Q1.运动模式介绍?

A:您可以根据需要选择“自由训练”、“室内跑步”、“户外健走”、“户外跑步”四种模式,只需要轻轻一按即可开启您的运动,跟着我们一起锻炼吧!
自由训练:针对自己的训练目标设定消耗热量值和锻炼时长,您的腕机会实时显示您的当前心率、消耗的热量和锻炼时长情况。 nubia FAQ 室内跑步:针对自己的训练目标设定消耗热量值、锻炼时长和目标里程,您的腕机会实时显示您的当前心率、跑步里程、跑步速度等运动情况。 nubia FAQ 户外健走:针对自己的训练目标设定消耗热量值、锻炼时长和目标里程、健走步数等运动情况。 nubia FAQ 户外跑步:针对自己的训练目标设定消耗热量值、锻炼时长和目标里程、跑步里程、跑步速度等运动情况。当您需要中途休息时,请点击【暂停】,继续运动点按【继续】,当您结束此次活动,请点击【双击结束】。
注意:
(1)选择“户外健走”和“户外跑步”运动模式前请先连接GPS。
(2)当您运动时间未超过5分钟,腕机讲不会记录运动情况。
(3)运动前的热身:适当拉伸可以防止肌肉拉伤,还能使您在身心上提早适应运动状态。
(4)适宜的运动量:过量运动会使肌肉酸痛,请注意适量运动,当完成适宜的运动目标既可提高您的自信心,同时也是极大的精神鼓励。 nubia FAQ

Q2.如何查看健康数据?

A:可查看的健康数据:睡眠时间、运动里程消耗的卡路里以及步行步数。 nubia FAQ

Q3.腕机久坐提醒是多久?

A:首先在主菜单“健康设置”中开启“久坐提醒”,当您久坐状态达到1小时,腕机会检测到您的久坐状态,并提醒您站立锻炼。 nubia FAQ

Q4.如何测量心率?

A:正确佩戴腕机,测量时,请将腕机的心率感应区域贴合在手腕上,保持舒适、贴合的佩戴状态。佩戴过紧或过松会影响检测数据。 nubia FAQ

Q1.如何开关数据连接?

A:进入主菜单,点按“网络与连接--数据业务--移动数据”,点击可以【开启/关闭】移动数据。
注意:
网络服务涉及一些数据业务,需要支付一定的费用,具体信息请咨询您的网络运营商。 不使用网络时,建议断开数据连接,节省流量。 nubia FAQ

Q2.如何连接无线局域网?

A:(1)进入主菜单,点按“网络与连接--WLAN”。
(2)点按开关打开WLAN,手机将自动搜索可用的WLAN接入点。
(3)从列表中选择一个网络。如果是非开放式网络,需要输入密码。 nubia FAQ

Q3.如何使用蓝牙连接?

A:通过蓝牙配对,可以与其它无线设备进行近距离数据交换。蓝牙使用效果可能会受周围环境或设备的影响。 查找其他设备并与之配对
(1)进入主菜单,点按“网络与连接--蓝牙”,点按开关开启蓝牙,腕机会自动搜索出附近的蓝牙设备。
(2)选择一个设备,点按“连接与之配对”。 nubia FAQ 通过蓝牙同步接收数据
点按“nubia穿戴”APP的 ,您可通过蓝牙功能同步获取手机传送的音乐、联系人等信息,同时手机也可同步获取腕机传送的图片。 (1)同步联系人、日程:在手机端点击“nubia穿戴--我的设置--同步管理”,可以选择同步联系人和日程。 nubia FAQ (2)同步图片:在手机端点击“nubia穿戴--我的设置--图片管理”,可以选择同步图片。 nubia FAQ (3)同步音乐:在手机端点击“nubia穿戴--我的设置--音乐管理”,可以选择同步音乐。 nubia FAQ

Q4.如何连接电脑传输文件与图片?

A:当腕机通过数据线连接电脑时,腕机通知栏会有相应通知提醒,点击选择传输文件后,可在电脑端查看到两个文件夹(DCIM、Pictures),可轻松导入导出视频或图片文件。 nubia FAQ

Q1.如何拍照?

A:提示:
请在拍照时尊重他人的肖像权,遵守拍摄地的规定和风俗习惯,文明拍摄。 相机
(1)在桌面点按“相机”进入照片拍摄模式,默认拍摄无滤镜、无特效的普通照片。
(2)轻触屏幕或点按屏幕底部中间的拍摄按钮拍照,照片会自动保存。
(3)屏幕上/下方是刚拍照的缩略图,点按缩略图可以查看照片,如果想删除照片,点击删除即可。
(4)一段时间没操作屏幕,相机会自动开启睡眠模式节省电量。点一下屏幕即可唤醒相机。

Q2.如何拍摄视频?

A:拍视频
(1)点按“相机”,长按屏幕或点按开始摄像,点按结束摄像。
(2)完成摄像后,点按屏幕下方的缩略图可查看拍摄的视频。
注意:
·当相机滑动到底部时,滤镜隐藏,取景框倒置,相机和录像按钮移到取景框内。
·滑动到顶部时图库隐藏。 nubia FAQ

Q3.如何播放音乐?

A:同步音乐文件
点按“nubia穿戴”APP的,腕机将同步获取到手机中的音乐信息。当您打开音乐播放器时,腕机会显示手机中的音乐文件。
播放音乐
歌曲状态栏:
(1)选择一首歌曲点按开始播放,点击暂停播放。
(2)点按状态栏上的按钮停止播放,点按播放上一首,点按播放下一首,点按调节音乐播放音量。
音乐播放界面:
(3)点按设置随机播放、单曲循环或循环播放。

Q1.如何绑定支付宝?可以使用哪些支付宝的功能?

A:首先,在腕机上点击支付宝,如果是第一次使用,就会提示需要将支付宝绑定腕机,然后打开手机端支付宝,按步骤绑定成功以后,就可以在腕机上使用支付宝首付款等功能。
绑定支付宝步骤:
在腕机上打开支付宝,点击同意协议,立即绑定。再打开手机端支付宝【扫一扫】扫描腕机上的二维码。 nubia FAQ nubia FAQ nubia FAQ nubia FAQ nubia FAQ 完成绑定后,在腕机打开支付宝,第一页显示“付款码” (条形码),第二页显示“付款码”(二维码),第三页显示“收款码”,第四页可以选择“解除绑定”。 nubia FAQ

Q1.凌空手势如何操作?

A:“手势设置”里滑动开启“凌空手势”后,在表盘上方,通过感应传感器隔空上下左右四个方向挥动手控制腕机屏幕滑动 nubia FAQ

Q2.如何使用腕机寻找手机?

A:点击“查找手机”,与腕机配对的手机会响铃,腕机会提示已查找到手机,点按“停止响铃”手机会停止响铃,这样您能轻松找到手机。 nubia FAQ

Q3.跑马灯有哪些功能?

A:跑马灯开启后,可根据您的需求,循环滚动播放您的私人订制内容,让您更夺目更酷炫。点按“跑马灯”。您可以:
(1)创建跑马灯内容:点击“nubia穿戴”APP中“我的设置--跑马灯--新建”,编辑内容后保存。
(2)点击锁编辑内容,腕机会整屏循环滚动播放文字内容,再次点击横竖屏切换显示。

Q4.如何使用小牛语音?

A:SW1002腕机机身侧面下方按键是小牛语音键。
(1)长按:启动小牛语音。
(2)短按:返回上一级;熄屏时单击亮屏。
(3)亮屏时,长按机身右侧的小牛语音键启动小牛语音,可以搜索知识百科、天气、打开应用等

Q5.如何快速截屏?

A:在主菜单“系统--截屏”中开启截屏,开启后,同时按下两个侧边按键,可以快速截屏,并将屏幕截图存储在图库中。 nubia FAQ

Q1: 下单时可以指定送货时间吗?

A1:可以的。您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。

Q2: 有哪些快递公司进行配送?

A2:手机订单采用顺丰为主要配送方式、配件订单采用韵达为主要配送方式,全国配送(除港、澳、台地区外),偏远地区我们将使用EMS配送,请您放心购买。个别地区因天气或行政原因停运时敬请谅解。

Q3: 如何查询快递进度?

A3:登陆后,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,可凭您订单中的货运单号,到相应物流公司官网查询配送情况。

Q4: 配送需要多长时间?

A4:根据营销活动规模安排发货时间。日常订单自出库次日起,广东地区1-2天,广东以外的其他地区2-8天,缺货订单除外;因节假日或天气异常等原因会有不同程度的延迟现象发生,配送公司会尽快为您送达。

Q5: 如何查询第三方配送的状态?

A5:顺丰:www.sf-express.com 、EMS邮政:www.ems.com.cn 、韵达:www.yundaex.com

Q6: 努比亚支持的配送范围

A6:努比亚手机暂时只支持中国大陆地区的配送,如果您当地的物流网络不是很发达的情况下,我们一般是会通过EMS将商品送达到您的手中,请您放心。

Q7: 运输的安全性如何保证呢?

A7:努比亚手机的外包装很严密,包装盒通常情况下不会损坏,如果在运送过程中出现损坏,您可以在签收时,让快递人员作证,如有疑问请及时联系客服人员进行解决,如果快递过程中丢单,我们会重新为您补发新商品,请您放心购买。
注:为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意以下各项:
1)请您在下单时,尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2)配送过程中,如因机场航空管制等原因,配送时效会有所延误。
3)您在收到商品时请当场验货,首先检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
4)在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
5)如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系努比亚客服。

Q8: 为何订单已发货但查不到物流信息?

A8:您所购买的商品在从努比亚库房发出后,一般1个工作日内可以在对应的物流公司官网查询到物流信息,如果您没有查询到,还请您不要着急,您可以晚些时候再次查询,非常感谢您的理解。

Q9: 手机已经发货什么时候收到?

A9:因物流公司和发货仓库不同等其他不可控因素影响,配送所需的具体时间并不能确定,一般情况下发货后7天左右能够送达,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。

Q10: 我买的商品是用的什么快递?

A10:我们会根据订单填写的地址选择最佳配送方式,正常情况采用顺丰速递,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。

Q11: 可否自己选择快递公司?

A11:非常抱歉,我们暂时还不支持此项服务,不过请您放心,我们会根据您所在的地区进行选择合适的快递公司给您配送。

Q12: 交货条件

A12:努比亚商店产品由指定的送货员在周一至周日的营业时间内送货。所有交货均须签名。如果首次投递不成,我们将通知你联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。

Q1: 如何投诉快递人员?

A1:如果您遇到快递人员服务态度不好、延误投递、多收快递费、私自拆封等恶劣行为,请联系nubia客服中心400热线进行投诉。

Q2: 签收验货需注意什么?

A2:在线支付用户:快递送货上门后,用户可要求打开货品外包装查看货品是否齐全(不可打开手机包装),
1、不齐全或有问题,请与客服联系
2、齐全且无问题,用户签收,签收后,用户可要求当快递面打开手机包装,如发现问题,与客服联系。

Q3: 收货时是否需要提供证件?

A3:收货时请务必凭收货人身份证收取;代收时,快递人员与收货人电话再次确认代收人信息,核对代收人身份证。

Q4: 被他人签收了,怎么办?

A4:请您尝试联系收货地址的相关人员,确认能否找回货品。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况,在必要的情况下,我们会寻求警方协助,尽最大努力帮助您减少损失。

Q1: 是否提供发票?提供哪几种发票?

A1:提供发票。可提供纸质或电子版的普通个人发票和普通公司发票。

Q2: 如何获得发票?

A2:下单时,选择发票类型并填写发票信息。纸质发票随购买的货品一起发出,电子发票可于签收后在订单详情中下载。

Q3: 能否要求按商品种类开据不同发票?

A3:一张订单只开据一张发票。如果您购买多款商品需要单独发据发票,建议您分开下单。

Q4: 发票抬头如何填写?

A4:可选择为个人普通发票。如果您是公司用户,可以选择“单位”并在“单位名称”中填写公司信息和公司纳税人识别号。

Q5: 发票遗失怎么办?

A5:如因您个人的操作失误而导致发票遗失、损毁等情况,nubia官网不能为您提供更换、重开发票的服务,您可以申请传真或邮寄发票底单的扫描件,相应的快递费需要您来承担。

Q1: 在线支付安全吗?

A1: 在线支付是安全的,若您付款产生异常问题,请及时与我们联系,我们会尽快帮您解决的。另外您支付的款项一旦到账,我们就会根据销售活动规模按照顺序在一定周期内发货的,请您放心。
注:在您进行在线支付时,尽量在自己家中或是较为安全的网络环境中进行支付,以保证您的个人财产安全以及个人银行信息不被泄露。

Q2: 努比亚支持哪几种支付方式?

A2:我们支持 “在线支付”、“支付宝扫码支付”、“微信扫码支付”、“招行掌上生活扫码支付”四种方式。
具体营销活动的支付方式要根据销售活动的特点和性质而定。

Q3: 无法付款,提示您的支付限额不够怎么办?

A3: 如果现实支付限额不足,请联系您的发卡行修改支付限额。

Q4: 在线商城可以信用卡支付吗?

A4: 支持。

Q5: 支付后提示已支付但订单却显示未支付

A5: 这是由于同时支付的订单数量太多,导致支付宝数据与我们系统数据暂时没有同步。原则上24小时内支付信息会同步正确,请您放心,如果超过24小时还未同步,您可以联系努比亚客服,我们会尽快帮您处理。给您带来不便,请谅解!

一、配送方式: 

手机订单采用顺丰为主要配送方式、配件订单采用韵达为主要配送方式,全国配送(除港、澳、台地区外),偏远地区我们将使用EMS配送,个别地区因天气或行政原因停运时敬请谅解.


二、配送费用: 

金牌用户全场订单免运费;

银牌用户订单满39元免运费,不满39元收取运费10元;

银牌以下用户订单满59元免运费,不满59元收取运费10元;


三、配送范围: 

配送范围参考:顺丰:www.sf-express.com 、EMS邮政:www.ems.com.cn 、韵达:www.yundaex.com

全国配送(除港、澳、台地区外),偏远地区我们将使用EMS配送。


四、配送时间: 

在收货地址页面里,新增收货地址时,您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。

到货的准确时间取决于您的具体收货位置和运输公司的当时效率,珠三角一般需要1~2天时间,省会城市一般需要2~3天时间,乡镇周边城市一般需要3~5天的时间,如果遇到节假日或者大型活动时间会有所延长。



五、配送查询: 

商品发出后您可以登陆到"nubia-我的订单"查询发货单号,并根据发货单号到相应快递承运商官网查询配送进度。


2)通过订单基本信息里的“发货单号”,即可查询配送进度。

对配送服务的其它说明: 
1.下单时,请尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。

2.收到商品时请当场验货,检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,发票与购物清单是否齐全,发票金额与订单金额是否相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验发票,购物清单和手机包装内商品是否齐全。

3.在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。

4.如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系客服中心400-700-6600。

会员介绍

努比亚用户共分为4个等级:

黄金会员:满8000成长值

白银会员:满3000成长值

青铜会员:满1000成长值

普通用户:1000成长值以下

用户等级越高,享受到的会员权益越大。

会员权益:

黄金会员全场订单免运费;

白银会员订单满39元免运费,不满39元收取运费10元;

白银以下用户订单满59元免运费,不满59元收取运费10元;

成长值说明:

用来评定用户会员等级的值称为成长值;用户可通过订单消费、参与活动、领取任务等方式获取成长值,从而提升会员等级。

请勿违规操作,如利用系统漏洞非法获得成长值,努比亚官网核实后,将清除所有成长值。

如何获得成长值:

一、 购物:普通订单完成后,系统将参考订单消费情况和订单金额获得一定数量的成长值。

1. 普通订单是指:无特殊声明的日常销售订单,且必须是购买实物产品订单。

2. 订单金额是指:用户实际以现金或银行卡方式支付的金额,包括回收代金券和定金。

3. 订单完成是指:订单显示的签收日期后20天内未办理退货手续。

4. 签收日期是指:以快递公司反馈给系统的签收日期为准。

5. 普通订单奖励标准:订单金额1元获得1个成长值。例如订单金额是1499元则获得1499的成长值。

二、领取勋章:非官网渠道购买的努比亚产品,在领取勋章后,按照当前官网该商品价格金额1:1发放。

三、参加活动:参加努比亚主办的活动将有机会获得一定数量的成长值。

四、每年购物奖励:每年2月20日前若有上一年已完成订单,我们将会在2月20日给你发放一定成长值。

什么是积分?

积分是努比亚用户参与努比亚相关活动时获得的活动奖励,积分仅可在努比亚授权平台上使用,如用户帐号暂停使用,则努比亚将有权取消该用户帐号内积分相关使用权益。

积分有效期说明:

每一笔积分自获得当月月底起,有效期1年,过期未使用的积分将作废处理,先获得的积分将先被使用。 如2018年10月12日获得的积分,该积分将在2019年10月31日 23:59:59 过期作废。

如何获得积分:

一、 购物:普通订单完成后,系统将参考订单消费情况和订单金额奖励一定数量的积分。

1. 普通订单是指:无特殊声明的日常销售订单,且必须是购买实物产品订单。

2. 订单金额是指:用户实际以现金或银行卡方式支付的金额,包括回收代金券和定金。

3. 订单完成是指:订单显示的签收日期后20天内未办理退货手续。

4. 签收日期是指:以快递公司反馈给系统的签收日期为准。

5. 普通订单奖励标准:订单金额2元奖励1个积分。例如订单金额是1499元则奖励750个积分。

二、 参加活动:参加努比亚官网主办的活动将有机会获得一定数量的积分。


如何使用积分:

一、 在努比亚官网消费结算时选择“使用积分支付”,输入积分数量,即可减免相应订单商品金额*。

1. *订单商品金额是指:每1个积分可相应减免1分人民币商品金额,不可减免运费。积分支付不得超过每笔订单商品金额的50%。

2. 订单取消后所使用的积分将退回重新入帐。

3. 订单整单退货退款后所使用的积分将退回重新入帐。

二、 可以使用积分参加努比亚官网主办的活动。


哪些情况会被扣减积分:

1. 用户利用系统漏洞非法获得的积分,努比亚官网核实后将清零帐号所有积分。

2. 黄牛用户订单,努比亚官网核实后将扣除订单奖励的相应积分。

3. 用户多次恶意下单并无理由拒收商品,努比亚官网核实后将每单扣除1000个积分。

4. 如果用户账户中积分个数不足,则记录扣除数量,在用户获得积分时再直接抵扣。


注:积分规则努比亚制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改,规则以网站公布为准。

就禁止向限制地区转移受EAR管控之物品致董事、管理人员、员工、合同工、供应商以及业务合作伙伴的公开信及通知:

DATE:     August 10, 2018

日期:      2018年8月10日

SUBJECT: Open Letter and Notice to Directors, Officers, Employees, Contractors, Suppliers, and Business Partners Regarding Prohibited Transfers of Items Subject to the EAR to Restricted Regions

关于: 就禁止向限制地区转移受EAR管控之物品致董事、管理人员、员工、合同工、供应商以及业务合作伙伴的公开信及通知



ZTE Corporation and its subsidiaries and branches (collectively, “ZTE”) are fully committed to compliance with all applicable export control and economic sanctions laws and regulations. It is ZTE policy to fully comply with all local rules and regulations. This includes compliance with the economic sanctions and export control laws and regulations of the countries in which it operates and conducts business. Compliance with these laws and with ZTE’s Export Compliance Program are essential requirements for ZTE`s employees, contractors, and businesses.

中兴通讯股份有限公司及其子公司和分支机构(统称“中兴通讯”)全力遵守所有适用的出口管制与经济制裁的法律法规。中兴通讯的政策是完全遵守其运营及开展业务所处国家的所有相关法律和法规,其中包括遵守经济制裁和出口管制的各项法律法规。遵守以上法律法规以及中兴通讯的出口合规项目的各项要求是对中兴通讯员工、合同工和业务部门的基本要求。



ZTE hereby informs its leadership, management, employees, contractors, suppliers, and others who deal in items subject to the U.S. Export Administration Regulations (“EAR”) that transfers of such items to Iran, North Korea, Syria, Sudan, Cuba, and Crimea, are generally prohibited. This prohibition applies to all U.S.-origin items and non-U.S.-origin items containing more than the applicable de minimis content by value (as set forth in the EAR). The only exceptions to this prohibition are transfers that are authorized (1) by the EAR, (2) by the regulations administered by the U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (“OFAC”), and (3) by the U.S. Government through the issuance of a license.

中兴通讯特此通知其领导层、管理层、员工、合同工、供应商以及所交易的物品受美国《出口管理条例》(EAR)管控的其他相关方:向伊朗、朝鲜、叙利亚、苏丹、古巴和克里米亚转让该类物品是被普遍禁止的。以上限制适用于所有美国原产物品或所含美国成分在价值上超过EAR规定的最小美国物料占比的非美国原产物品。仅有的例外包括通过(1)EAR,(2)美国财政部海外资产控制办公室(“OFAC”)实施之规定,或者(3)美国政府签发的许可证而获得授权的交易。



It is current ZTE policy to not conduct business with any parties located, headquartered, registered, or operating in countries or regions that are sanctioned by the United States (currently Iran, Sudan, Syria, North Korea, Cuba, and Crimea). It is ZTE policy to not do business directly or indirectly related to these countries or regions even if the transaction does not involve items subject to the EAR.

中兴通讯目前的政策是,不与位于、或其总部位于、或注册于或经营地位于受美国制裁的国家或地区(现为伊朗、苏丹、叙利亚、朝鲜、古巴和克里米亚地区)的任何当事方开展业务。中兴通讯的政策是即使交易不涉及受EAR管辖的物品,也不会直接或间接与这些国家或地区开展业务。



A violation of the export control and economic sanctions laws and regulations may result in serious legal consequences for a company or other entities and responsible individuals. These consequences include (but are not limited to) fines, trade restrictions, criminal prosecution, and imprisonment. ZTE is committed to abiding by all applicable export control and economic sanctions laws and regulations worldwide, and ZTE will implement measures to ensure compliance with all legal requirements relating to exports, re-exports and transfers (in-country) of hardware, software and technology.

违反出口管制和经济制裁法律法规的行为可导致公司或其他主体及责任人面临严重的法律后果。这些后果包括但不限于罚款、贸易限制、刑事起诉以及监禁。中兴通讯致力于遵守世界范围内所有适用的出口管制和经济制裁的相关法律法规,中兴通讯也将采取措施确保其遵守与硬件、软件以及技术的出口、再出口和转移(国内)相关的所有法律法规。



ZTE expects and calls for our directors, officers, employees, customers, suppliers and other business partners to:

中兴通讯期待并号召我们所有董事、管理人员、员工、客户、供应商和其他业务合作伙伴:



1. Fully understand and strictly comply with all applicable domestic and international export control law and economic sanctions laws and regulations.

充分理解并严格遵守所有适用的国内、国际出口管制和经济制裁的法律法规。

2. For all hardware, software and technology provided to ZTE, provide the applicable export control classification information and supporting documents to ZTE during sales, supply and licensing. This includes informing ZTE whether the items being provided to ZTE are subject to the EAR and, if the items are subject to the EAR, ZTE must be provided with (i) the Export Control Classification Numbers (ECCNs) of the items and (ii) any export license or license exceptions used to provide the items to ZTE (e.g. License Exception CIV). ZTE will also require its suppliers to provide relevant export classification and licensing information for items that are not subject to the EAR.

对所有向中兴通讯提供的硬件、软件和技术,在出售、供应和授权期间,提供适用的出口管制分类信息以及支持性文件。以上包括通知中兴通讯其所提供给中兴通讯的物品是否受EAR管控,如果物品受EAR管控,则必须向中兴通讯提供(i)物品出口管制分类编号(ECCNs),以及(ii)用于向中兴通讯提供物品的任何出口许可证和许可证例外(例如:许可证例外CIV)。中兴通讯还将要求其供应商为不受EAR管控的物品提供相关的出口分类和许可信息。

3. Ensure that, unless all appropriate licenses or other authorizations are obtained pursuant to applicable laws and regulations prior to any such transfer, no hardware, software or technology will be:

A. Provided directly or indirectly to or for use in countries or regions that are sanctioned by the United States (currently Iran, Sudan, Syria, North Korea, Cuba, and Crimea);

B. provided directly or indirectly to or for use by entities or individuals on any Chinese, UN, EU, US or other list of sanctioned/restricted parties;

C. used in a manner otherwise prohibited under the EAR or other applicable export control or economic sanctions laws and regulations.

确保,除非在任何此类转移以前就已根据相关法律法规获得所有适当的许可或者其他授权,否则任何硬件、软件或者技术都将不会:

A. 被直接或者间接提供给受美国制裁的国家或地区或者在其中使用 (这些国家和地区目前包括伊朗、苏丹、叙利亚、朝鲜、古巴和克里米亚地区);

B. 被直接或者间接提供给任何受中国、联合国、欧盟、美国或者其他主体制裁/限制的实体或者个人或者被其使用;

C. 以EAR或者其他适用的出口管制或经济制裁法律法规所禁止的其他方式使用。

4. Keep a complete record pertaining to destination, end user and end use of exports, re-exports and transfers (in-country) of ZTE hardware, software and technology, and promptly provide all such records upon ZTE`s reasonable request.

保留有关中兴通讯硬件、软件和技术的目的地,最终用户和出口、再出口以及转移(国内)的最终用途的完整记录,并且在中兴通讯的合理要求下及时提供所有此类记录。

Compliance with U.S. export control regulations is an essential requirement for ZTE and its international business operations.

遵守美国出口管制法规是中兴通讯及其国际业务运营的基本要求。

Chairman of ZTE President of ZTE

中兴通讯董事长 中兴通讯总裁

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产品出口管制声明:

努比亚的政策是遵守包括中国,美国,欧盟以及其他相关司法管辖区在内的全球出口管制法律法规。除严格遵守此类法律法规的规定以外,您不得使用,销售,供应或以其它方式出口,再出口或转让努比亚的产品。通过购买或者使用努比亚的产品,您进一步确认您所购买或者使用的努比亚的产品不会被出口,再出口或直接或间接的被转移(1)至或者被使用于受美国全面经济制裁的国家或地区,或者 (2)至由中国,美国,欧盟或者其他相关政府机构所维护的受限方名单上所列的任何个人或实体(包括此类个人或实体的代表以及其拥有的任何实体)或者被以上个人和实体所使用;经过努比亚审查批准的例外。

Compliance statement for export control of Nubia products

It is the policy of Nubia to comply with global export control laws and regulations including those of China, the United States, European Union and other relevant jurisdictions.  You may not use, sell, supply, or otherwise export, re-export or transfer Nubia products except in strict accordance with these laws.  By purchasing or using Nubia products, you further confirm that the Nubia products will not be exported, re-exported or transferred directly or indirectly (i) to or for use in countries or territories subject to comprehensive U.S. economic sanctions or (ii) to or for use in or by any individual or entity on restricted party lists maintained by China, the United States, European Union or  other relevant government authority (or anyone owned by or acting on behalf of such individual or entity) unless reviewed and approved by Nubia.