碎屏宝

碎屏宝

屏幕破裂 免费换屏

服务有效期内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成屏幕破裂,可获得一次免费换屏服务。

*说明:nubiaX主屏和副屏均在保障服务范围内

屏碎宝

(半年内保修1次)

服务简介

  • 保修范围
  • 非保修范围

1.有效期

自购机之日起开始结算,有效期半年;

2.服务内容

在服务有效期内,手机因意外跌落、外力挤压导致手机屏幕破裂,可在努比亚官方授权网点享受免费的换屏服务;

3.保修次数

1次。

* 具体情况以《努比亚手机屏碎宝(1年内保修1次)服务协议》为准

1.手机型号、串号等与签订本协议时记载的 不符、涂改、缺失或无法辨识的;

2.手机外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色 等;

3.手机的附加配件(包括外置式电池、耳 机 、充电器、数据线、安装光盘等)或者耗材(包括触笔、存储卡等);

4.故意行为导致的手机损坏;

5.未遵循努比亚的安装、操作、维护说明而导致的手机故障或损坏的;

* 具体情况以《努比亚手机屏碎宝(1年内保修1次)服务协议》为准

屏碎宝

(1年内保修1次)

服务简介

  • 保修范围
  • 非保修范围

1.有效期

自购机之日起开始结算,有效期1年;

2.服务内容

在服务有效期内,手机因意外跌落、外力挤压导致手机屏幕破裂,可在努比亚官方授权网点享受免费的换屏服务;

3.保修次数

1次。

* 具体情况以《努比亚手机屏碎宝(1年内保修1次)服务协议》为准

1.手机型号、串号等与签订本协议时记载的 不符、涂改、缺失或无法辨识的;

2.手机外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色 等;

3.手机的附加配件(包括外置式电池、耳 机 、充电器、数据线、安装光盘等)或者耗材(包括触笔、存储卡等);

4.故意行为导致的手机损坏;

5.未遵循努比亚的安装、操作、维护说明而导致的手机故障或损坏的;

* 具体情况以《努比亚手机屏碎宝(1年内保修1次)服务协议》为准

购买步骤

  • 单独购买
  • 随手机购买

STEP1:进入意外保障服务页面

STEP2:立即购买

STEP3:填写信息

STEP4:立即支付

STEP1:选择手机

STEP2:选择意外保障服务

STEP3:立即购买

STEP4:立即结算

常见问题

  • 如何才能办理努比亚意外保障服务?

    您可以在努比亚官网、体验店购买手机时随手机一起购买,也可以在购机10日内在努比亚官网单独购买

  • 意外保障服务的保修期怎么计算?

    从购机之日开始算起,有效期为相应保障服务的有效期限。
    例如:购机日期为1月1日,服务有效期限为半年,保障服务的有效期为1月1日---6月30日。

  • 双屏手机的屏碎宝如何保修?

    双屏手机的屏碎宝同时承保主屏和副屏,在屏碎宝有效期内,如果主屏和副屏其中一块屏破裂或者主屏和副屏同时破裂,均可对破裂的屏幕进行免费保修,免费保修一次之后屏碎宝自动终止。

  • 在意外保障服务有效期内享受服务还需要另外付费吗?

    不需要,在享受意外保障服务时无需额外支付任何费用。

  • 当手机发生意外损坏时,如何享受意外保障服务?

    当手机发生意外损坏时,可直接前往当地努比亚授权网点进行检测维修,如当地没有网点也可以拨打服务热线:400-700-6600进行 咨询,客服人员会指引您将机器寄回厂家维修。

  • 如果当地没有努比亚授权网点,可以邮寄吗?产生的物流费用有谁付?

    可以邮寄,您可以将手机邮寄到努比亚厂家进行维修,产生的物流费用采取“谁寄谁付”的原则,各自承担。

  • 我能不能在异地享受意外保障服务修服务?

    可以,努比亚意外保障服务实行全国联保,你可以在全国范围内任何一家努比亚授权网点进行维修,您可登录努比亚官网 (www.nubia.com)查询网点地址与联系方式,也可以拨打热线电话:400-700-6600 进行咨询。

  • 意外保障服务能提供免费上门服务吗?

    暂时不提供上门服务,您需要把手机送到努比亚授权网点去维修或将手机邮寄到厂家维修。

  • 手机附件坏了可以享受意外保障服务吗?

    不可以。电池(外置)、耳机、充电器、数据线等附件不在意外保障服务的保修范围内。

  • 购买努比亚意外保障服务之后,手机经过厂家维修导致串号改变,还可以继续享受意外保障服务吗?

    可以,为了您能正常享受努比亚意外保障服务,如果在保修期内由于换机、维修等导致串号改变,请拨打热线电话:400-700-6600 进行备案。并且务必保管好在手机保修期内的所有维修记录。

  • 经过厂家保修服务免费置换了一台新手机,新手机还可享受意外保障服务吗?

    可以。在保修期内,经厂家保修服务进行换机、维修等导致串号改变,请拨打努比亚热线400-700-6600进行备案。且务必保管好在 手机保修期内的所有维修记录。

  • 保修期内手机使用意外保障服务维修之后,还可以继续享受厂家保修吗?

    可以,使用意外保障服务维修之后,对厂家的保修服务没有影响,可以继续享受厂家保修服务。

  • 意外保障服务的发票遗失了,还能享受意外保障服务?

    可以,如果您的发票丢失,我们可以根据您的姓名、电话、IMEI等信息在系统里核实到您的购买信息。

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